Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qh678

Khi bạn mở tài khoản và dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp rút, qh678 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu ví được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
qh678 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qh678
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư — thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong giờ làm việc qua giao diện trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để ghi nhận đề nghị trực tiếp vào hệ thống hỗ trợ của chúng tôi.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không phải là cam kết một chiều — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP đến khi rút tiền về ví, mọi điểm tiếp xúc đều có lớp kiểm soát riêng để hạn chế rủi ro rò rỉ dữ liệu.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đi qua kết nối SSL.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có bước này, giao dịch không được thực hiện.

Giới hạn truy cập nội bộ

Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền xử lý hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không cho phép truy cập rộng rãi vào hồ sơ người dùng trong nội bộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận tên tài khoản và số điện thoại ví để đối soát giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và chỉ dùng để xác minh lệnh nạp rút.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Không bán thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Thông tin thiết bị như trình duyệt, hệ điều hành và địa chỉ IP được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản. Dữ liệu này không liên kết với thông tin cá nhân để lập hồ sơ quảng cáo.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và dùng tính năng yêu cầu dữ liệu. Hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý.